La creatividad de los consumidores mejora cuando tienen emociones positivas, especialmente, cuando tienen esperanza. Cuando un consumidor se enfrenta a alguna restricción que le impide acceder a algún bien o servicio, aparecen dos recursos importantes para tratar de resolver el problema: uno es su creatividad y otro es un recurso emocional que es la esperanza.
¿Qué es ciberacoso? ¿Cómo se manifiesta en redes? Estas son algunas preguntas que Sonia Camacho, profesora de Uniandes, respondió en esta...
